Política de Envíos Zytron ™

racias por confiar en nuestra tienda. Queremos que tengas total claridad sobre los tiempos de entrega y el proceso de envío de tu pedido. Debido a que realizamos envíos internacionales a diferentes países de Latinoamérica, los tiempos pueden variar según el destino, procesos aduaneros y logística local.

Procesamiento del Pedido

• Todos los pedidos son procesados entre 1 y 5 días hábiles después de realizada la compra.
• Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío.

Una vez tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento.

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Tiempos Estimados de Entrega por País

Los tiempos son aproximados y pueden variar según temporadas altas, aduanas o situaciones logísticas externas.

Latinoamérica

Norteamérica

Europa

Información Importante

Sobre los tiempos de entrega

Trabajamos con operadores logísticos internacionales y algunos pedidos pueden tardar más de lo habitual dependiendo de:

• Procesos aduaneros del país destino.
• Temporadas de alta demanda.
• Condiciones climáticas o logísticas.
• Retrasos de la transportadora local.

Por esta razón, los tiempos mostrados son estimados y no garantizados.

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Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado en tiempo real.

Si no recibes tu número de seguimiento en un plazo de 5 días hábiles, puedes contactarnos.

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Retrasos y circunstancias externas
No nos hacemos responsables por retrasos causados por:

• Aduanas
• Condiciones climáticas
• Problemas logísticos del transportista
• Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente

Sin embargo, haremos todo lo posible por ayudarte a rastrear tu pedido.

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Retrasos y reembolsos

No realizamos reembolsos por retrasos logísticos cuando el pedido se encuentra en tránsito dentro del tiempo estimado informado en esta política.

Sin embargo:

• Si el pedido supera ampliamente el tiempo máximo estimado, nuestro equipo revisará el caso.
• Si el paquete se declara oficialmente como perdido por la transportadora, procederemos con reemplazo o reembolso.

Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta, el cliente deberá asumir costos adicionales de reenvío.

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Paquetes perdidos o no entregados
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido:

• Debes contactar directamente con la empresa de mensajería
• También puedes escribirnos para ayudarte con el proceso

No nos hacemos responsables por paquetes marcados como “entregados” por la empresa de transporte.

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Aduanas, impuestos y aranceles
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a cargos adicionales de aduanas, impuestos o aranceles según el país de destino.

Estos costos son responsabilidad del cliente.

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Pedidos separados
En algunos casos, tu pedido puede ser enviado en paquetes separados debido a disponibilidad de inventario o logística de nuestros proveedores.

Nuestro compromiso

Sabemos que esperar un pedido genera expectativa, por eso trabajamos constantemente para ofrecer envíos seguros y transparentes. Nuestro objetivo es que recibas tu producto en el menor tiempo posible y con acompañamiento durante todo el proceso.

Si tienes alguna duda e inquietud sobre nuestra política de Envío, no dudes en contactarnos a través de itszytron@gmail.com

Gracias por confiar en Zytron™